Een goede en heldere hulpvraag stellen

[ansvannimwegen]

In het forum wil ik een vraag stellen, maar welke informatie moet ik in mijn vraag zoal vermelden?

[BBgebruiker1]

Je stelt een vraag omdat je iets niet weet en daarom niet verder kunt.
Om nu zo snel mogelijk het juiste antwoord te krijgen, moet je zoveel mogelijk relevante informatie verstrekken.
De helper heeft een duidelijk en compleet beeld nodig van een specifieke situatie.
Wanneer je jouw vraag in het verkeerde forum plaatst, zal je vraag verplaatst worden en kan hulp vertragen.

Stel je hebt je pc ingeschakeld en je kan na ingelogd te zijn, niet meer internetten.

Foute vraagstelling:
De opmerking alleen "ik kan niet meer internetten" is niet voldoende.
In Windows 7 inloggen en een geel tekentje zien met uitroep of vraagteken, of een (rood) kruis door het netwerk icoon, is belangrijke informatie.
Deze gegevens kan je bij voorbaat al toevoegen terwijl je een vraag stelt.
Een helper zal je nu tijdrovende vragen gaan stellen, zoals over het type en merk pc, besturing systeem, netwerk gegevens en bekabeling of WiFi, de foutmeldingen en andere gebeurtenissen.

Juiste vraagstelling:
De vraag "Bij het opstarten van mijn computer (type/merk en besturing systeem) kreeg ik een foutmelding te zien van het netwerk (geel tekentje met vraagteken/uitroepteken, of rood kruisje in netwerk icoon)" is wel duidelijke informatie.
Een helper heeft hiermee wel al meteen een beeld van de situatie, hij/zij kan een analyse maken van je probleem.